Editorial Team Trusted voices in casino review, bonus expert
Para correcciones, derechos de réplica o solicitudes de ampliación de una ficha, escribe a la dirección editorial publicada en Contacto. Indica el enlace exacto y el párrafo concreto sobre el que quieres actuar; cuanto más precisa sea la referencia, más rápida será la revisión.
Revisamos cada corrección en orden de llegada. Si la petición exige verificación con el operador implicado, puede llevar varios días cerrarla. Mientras tanto, añadimos una nota provisional a la ficha indicando que el dato está en revisión. No publicamos agresiones ni ataques personales, pero sí mantenemos las críticas motivadas aunque no gusten al casino.
Si la correccion requiere consulta con el operador, mantenemos informado al lector del estado del expediente: una primera respuesta en un plazo breve y actualizaciones sucesivas hasta cerrar el caso. Las correcciones publicadas quedan visibles en el pie de la ficha durante al menos un trimestre completo.
El equipo editorial lo forman redactores con experiencia contrastada en juego en línea y una verificadora de datos. Cada ficha publicada va firmada por un autor principal, que se responsabiliza del contenido, y revisada por un segundo editor. Los nombres completos y la trayectoria de cada perfil están disponibles bajo petición motivada.
Cada ficha de operador se crea abriendo una cuenta propia en el casino, cuando la legislación lo permite, y comprobando el proceso de registro, los depósitos, los bonos y las retiradas. Anotamos capturas, tiempos reales y respuestas del soporte. El operador solo participa en la verificación factual, nunca en la valoración.
Revisamos las fichas trimestralmente y cuando llega una petición de corrección motivada. Cada revisión queda registrada con la fecha y la persona responsable. Si el operador deja de operar en España, retiramos la ficha de la portada y añadimos una nota aclaratoria antes de archivarla.
Al cerrar una revision, archivamos el expediente completo en el repositorio interno: capturas datadas, correos, notas de la verificadora y version final publicada. Esa trazabilidad nos permite responder con datos concretos ante cualquier reclamacion formal, incluso meses despues de la publicacion.
El equipo acumula experiencia combinada en comparativas de casinos, tecnología de pagos, cumplimiento normativo de la DGOJ y análisis técnico de aplicaciones móviles. Nos apoyamos en documentación pública y en contactos con proveedores de software y de medios de pago para confirmar cada dato sensible.
Participamos regularmente en seminarios y jornadas del sector convocados por asociaciones españolas y europeas de juego responsable. Esa presencia nos permite estar al día de cambios normativos antes de que lleguen al boletín oficial y, sobre todo, escuchar directamente a quienes trabajan con personas afectadas por el juego problemático.
Colaboramos de forma puntual con universidades espanolas en proyectos de investigacion sobre juego responsable y publicidad digital. Cuando participamos en un estudio, declaramos la colaboracion en la ficha afectada y conservamos la documentacion academica publicada bajo licencia abierta.
- Editor jefe: define la línea editorial y valida la metodología.
- Autores: investigan y redactan las fichas de operador.
- Verificadora: comprueba datos y referencias legales.
- Responsable de producto: mantiene la web y la accesibilidad.
- Responsable legal: supervisa textos de términos y protección de datos.
Ningún miembro del equipo puede firmar una ficha sobre un operador con el que mantenga relación comercial personal. El responsable editorial supervisa esos conflictos declarados y reasigna fichas cuando procede para garantizar la independencia material del análisis.
Contamos con un protocolo documentado de conflicto de intereses: todo miembro del equipo declara al incorporarse si ha trabajado para operadores espanoles de juego en los cinco anos previos. Esa declaracion se actualiza cada doce meses y queda archivada bajo acceso restringido.
Toda cifra sensible (tiempo de retirada, importe de bono, licencia) procede o bien de la página oficial del operador o bien de una prueba realizada por el equipo. Guardamos capturas con fecha para auditar cualquier reclamación. Si una cifra queda desactualizada tras una revisión, se corrige y se añade una nota de actualización en la ficha.
En los casos en que un operador discrepa con nuestra valoración, le ofrecemos la posibilidad de responder por escrito. Si aporta pruebas documentales nuevas, la ficha se actualiza; si solo expresa desacuerdo sin aportar datos, la crítica se mantiene y se añade, a petición del operador, un enlace a su comunicado público.
Si en algun momento recibimos informacion que contradiga los datos publicados, abrimos un expediente interno, pedimos fuentes complementarias y, si procede, publicamos una nota de rectificacion con fecha visible al pie de la ficha afectada.